Työpaikkoja täytetään entistä nopeammin, mutta miltä tilanne näyttää, kun rekrytointi on taas täydessä vauhdissa? Löysin Wall Street Journalista artikkelin, jossa arvioitiin totuttujen toimintamallien alkavan olla vanhentuneita. Lisäksi sosiaalisen median sivustot, kuten LinkedIn ja Facebook, ovat yhä tärkeämpiä yritysten
työnantajakuvan ja rekrytointipoolin muokkaamisessa.
Tämä trendi oli selvästi havaittavissa FORTUNE-lehden tämän vuoden 100 parasta työpaikkaa -listassa. Nämä yritykset käyttävät sosiaalista mediaa tarkoituksenmukaisesti ja valikoivasti. Jotkut organisaatiot ovat kuitenkin tietoisesti päättäneet olla käyttämättä kyseisiä kanavia, kunnes ne sopivat heidän strategiaansa ja kulttuuriinsa. Sosiaalista mediaa taidokkaasti käyttävät saavat siitä kuitenkin suurta hyötyä.
Googlen lähestymistapa on täydellinen esimerkki siitä, mitä parhaat yritykset saavat aikaan sosiaalisen median avulla. Yritys käyttää useita alustoja kuten Twitter-tiliä (@googlejobs, yli 25 000 seuraajaa), Facebook-sivua (Life at Google, yli 6 000 fania), YouTube-kanavaa sekä uutta Life at Google Buzz -profiilia. Google käyttää näitä alustoja ollakseen vuorovaikutuksessa yrityksen seuraajien kanssa. Tämä tapahtuu pyytämällä kysymyksiä ja antamalla insinöörien lähettää videovastauksia. Googlen rekrytoijat päivittävät ja valvovat kaikkia kanavia, joten työnhakijoilla on helppo ja nopea pääsy palkkausprosessia koskeviin tietoihin. Näin he pysyvät ajan tasalla toiminnoista ja avoimista paikoista.
Myös Ernst & Young on hyvä esimerkki siitä, miten sosiaalinen media voi antaa etulyöntiaseman rekrytointisodassa. Näin kävi muun muassa palkattaessa korkeakoulusta valmistuneita kirjanpitoalalle. Täydentääkseen Facebook-sivuaan he kehittivät Connect2U-sovelluksen, joka sisältää interaktiivisen tapahtumakalenterin, yhteydenpitomahdollisuuden rekrytoijiin ja paljon tärkeää uratietoa. Connect2U käyttää julkisia profiilitietoja, joiden avulla sovelluksen ladanneille Facebook-faneille voidaan tarjota rekrytointitapahtumista tietoa koulukohtaisesti. Lähes 100 koulua on tietoineen mukana. Lisäksi käytettävissä on yhteysmoduuli, jonka avulla opiskelijat voivat keskustella uraan liittyvistä aiheista keskenään ja rekrytoijien kanssa. Viikoittaiset vinkin antavat opiskeluun ja haastatteluihin liittyviä neuvoja.
Vaikka menestyvimmät yritykset ovatkin uudistuksen aallonharjalla, huomasin yllätyksekseni, etteivät ne kuitenkaan olle hylänneet hyväksi koettuja vanhoja käytäntöjä, kuten puhelinsoittoja. Jos esimerkiksi Dreamworks Animation pitää sinua vakavasti otettavana työnhakijana, voit odottaa henkilökohtaista puhelua toimitusjohtaja Jeffrey Katzenbergiltä. Hän on ottanut tehtäväkseen ottaa yhteyttä ehdokkaisiin – opiskelijoista alan veteraaneihin – osoittaakseen, että Dreamworks Animation on hyvä työpaikka.
Vaikka nämä yritykset näkevät uuden teknologian arvon, ne eivät selvästikään ole unohtaneet inhimillisen kontaktin tärkeyttä hyvän työpaikan rakentamisessa.
Marcus Erb on Great Place to Work® -instituutin Senior Research Partner ja Senior Consultant. Lisäksi hän kirjoittaa kuukausittaista kolumnia hyvien työpaikkojen luomisesta pienyrityksissä Entrepreneur Magazine -lehteen.
